Kebijakan Privasi Pavo

Pembaruan Terakhir: 17 Mei 2026

1. Pengenalan

Selamat datang di Pavo (https://pavo.my.id). Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda sebagai pengguna platform pembuat halaman landing (page builder) kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.

Dengan mendaftar dan menggunakan Pavo, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan pemrosesan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang benar-benar dibutuhkan untuk menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan layanan kami kepada Anda.

2.1 Data Akun & Profil

Saat Anda mendaftar atau memperbarui akun Anda, kami mengumpulkan:

Alamat Email: Digunakan sebagai identitas masuk (login), verifikasi akun, dan sarana komunikasi resmi.
Kata Sandi: Disimpan secara aman menggunakan algoritma hashing satu arah yang kuat.
Nama Profil: Nama tampilan opsional untuk mempersonalisasi dashboard Anda.

2.2 Data Pembuat Halaman (Page Builder)

Sebagai platform page builder, kami menyimpan konten yang Anda buat secara eksplisit:

Konfigurasi tata letak, komponen, teks, dan skema warna dari halaman yang Anda bangun.
Aset gambar atau berkas media yang Anda unggah ke penyimpanan cloud kami.
Kode kustom (jika ada) yang Anda sematkan pada halaman Anda.

2.3 Informasi Log Sistem & Keamanan

Untuk menjaga keamanan sistem dari ancaman siber dan memecahkan masalah teknis, kami mencatat:

Alamat IP: Untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau percobaan peretasan.
Informasi Perangkat: Jenis peramban (browser), sistem operasi, dan resolusi layar guna memastikan dashboard berjalan optimal pada perangkat Anda.
Log Akses: Catatan waktu masuk dan interaksi utama dalam platform.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami memproses data pribadi Anda dengan dasar hukum yang sah untuk tujuan-tujuan berikut:

Tujuan Pemrosesan	Data yang Digunakan	Dasar Hukum
Menyediakan Layanan Utama	Email, Konfigurasi Halaman, Media	Penyediaan Layanan sesuai kontrak
Keamanan & Anti-Fraud	Alamat IP, Log Akses, Kata Sandi (Hash)	Kewajiban hukum & Kepentingan yang sah
Dukungan Pengguna (Support)	Email, Riwayat Tiket Dukungan	Penyediaan Layanan sesuai kontrak
Optimasi & Perbaikan	Log sistem, Informasi Perangkat	Kepentingan bisnis yang sah

4. Infrastruktur & Layanan Pihak Ketiga

Untuk menghadirkan platform SaaS yang andal, kami bekerja sama dengan beberapa penyedia infrastruktur terkemuka. Kami hanya membagikan data yang benar-benar diperlukan agar layanan mereka dapat berfungsi:

Database Utama: Kami menggunakan PostgreSQL pada Neon Tech untuk menyimpan semua metadata akun dan konfigurasi halaman secara aman dan berkinerja tinggi.
Penyimpanan Media & Aset: Semua gambar dan berkas yang Anda unggah disimpan di Cloudflare R2.
Caching & Performa: Sesi aktif dan cache data sementara dikelola di Redis pada Redis Cloud.
Pekerjaan Latar Belakang (Background Jobs): Kami menggunakan Upstash QStash untuk menjalankan antrean tugas otomatis, seperti pembersihan berkas dari halaman yang dihapus.
Pustaka Gambar: Kami menyediakan integrasi dengan Unsplash API agar Anda dapat mencari dan menggunakan gambar stock berkualitas tinggi langsung dari editor.

⚠️ Pernyataan Penting: Kami TIDAK menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada perusahaan periklanan atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan komersial mereka.

5. Retensi & Penghapusan Data

Kami hanya menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami kepada Anda.

5.1 Siklus Penghapusan Halaman (Soft-Delete)

Saat Anda menghapus halaman dari dashboard, halaman tersebut tidak akan langsung hilang selamanya. Halaman akan dipindahkan ke folder Sampah (Trash).
Kami memberikan masa tenggang selama 3 hari di mana Anda dapat memulihkan halaman tersebut kapan saja.
Setelah 3 hari, tugas latar belakang otomatis yang dijadwalkan via Upstash QStash akan menghapus database dan berkas media terkait di Cloudflare R2 secara permanen. Tindakan ini bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.

5.2 Penghapusan Akun Secara Penuh

Anda dapat mengajukan penghapusan akun Anda secara permanen.
Semua data pribadi, metadata, halaman yang dibuat, dan berkas media akan dihapus sepenuhnya dari database aktif kami dalam waktu 30 hari.
Salinan cadangan (backup) sistem mungkin menyimpan data tersebut sedikit lebih lama (maksimal 30 hari tambahan) sebelum terimpa sepenuhnya dalam siklus rotasi cadangan rutin.

6. Keamanan Data Anda

Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang kuat untuk melindungi data Anda:

Enkripsi Transit (HTTPS/TLS): Melindungi semua transfer data antara peramban Anda dan server kami dari penyadapan.
Metode Autentikasi Aman: Kata sandi Anda dilindungi menggunakan Kredensial Mandiri (bcrypt & JWT). Kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda dalam format teks biasa.
Keamanan Token Sesi: Setiap akses terotorisasi diamankan menggunakan token JWT bertanda tangan digital yang memiliki masa kedaluwarsa ketat.

7. Hak-Hak Anda (Kepatuhan UU PDP / DPDPA)

Kami menghormati hak privasi Anda sepenuhnya sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia. Anda memiliki hak untuk:

Mengakses Data: Mendapatkan salinan informasi pribadi Anda yang kami simpan.
Mengoreksi Data: Memperbarui atau memperbaiki informasi pribadi Anda yang tidak akurat.
Menghapus Data: Meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait secara permanen.
Membatasi Pemrosesan: Menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu yang bersifat opsional.

Untuk mengajukan permohonan hak data Anda, silakan hubungi kami melalui email resmi di support@pavo.my.id. Kami akan memproses permohonan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja setelah verifikasi identitas berhasil dilakukan.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email Resmi: support@pavo.my.id
Situs Web: https://pavo.my.id

Terima kasih telah mempercayakan platform Anda kepada Pavo. Kami berkomitmen menjaga integritas dan kerahasiaan data Anda dengan standar terbaik.